Bei der Unterstützung durch Psychiater, Psychologen oder Psychotherapeuten etc. kann es notwendig sein mehrere Praxen anzurufen, da die Praxen oft ausgelastet sind. Das kann unter Umständen sehr anstrengend sein, aber es lohnt sich durchzuhalten. Damit die Therapie gut funktioniert ist es wichtig, dass man sich gut aufgehoben fühlt. Das Verhältnis zum Arzt/Therapeuten ist hier ein besonderes, da es viel Vertrauen erfordert.
In akuten Fällen bieten Unikliniken und manche Krankenhäuser auch Akutsprechstunden an. Hier in Frankfurt a.M. gibt es zusätzlich die Möglichkeit Kontakt zum Fachbereich 05 "Institut für Psychologie" der Goethe Universität (Campus) Kontakt aufzunehmen. Dort ist eine Ambulanz angegliedert, die auch bei der Suche nach einem passenden Therapeuten unterstützt.
Facharzttermine erhalten gesetzlich Krankenversicherte in Hessen innerhalb von vier Wochen. Ermöglicht wird dies durch die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen. Versicherte müssen nur zwei Voraussetzungen erfüllen: Sie sind Mitglied in einer gesetzlichen Krankenkasse und haben eine dringliche Überweisung zum Facharzt.
Um die Terminvermittlung in Anspruch zu nehmen, reicht ein Anruf bei der Terminservicestelle Hessen. Die Mitarbeiter der Kassenärztlichen Vereinigung melden sich innerhalb einer Woche mit einem Terminvorschlag. Der Termin liegt höchstens vier Wochen nach dem Anruf bei der Hotline. Beim Terminservice können keine Wünsche nach einem bestimmten Datum oder Facharzt berücksichtigt werden.
Für den Termin müssen Versicherte eine Fahrzeit von höchstens 30 Minuten einplanen. Spezialisierte Fachärzte wie Radiologen oder Neurologen sind in höchstens einer Stunde zu erreichen. Die Vermittlung von Terminen bei Zahnärzten, Kieferorthopäden oder Psychotherapeuten ist nicht Teil des Serviceangebots. Der Terminservice ist im Gesetz zur Stärkung der Versorgung in der gesetzlichen Krankenversicherung festgeschrieben und basiert auf einer Initiative des Bundesgesundheitsministeriums.
